近几年来，各种专业健康体检机构如雨后春笋一般在各大中城市出现。在健康消费市场中，健康体检无疑是个异军突起的“新秀”。人们纷纷侧目，究竟什么是健康体检?健康体检机构的现状如何?目前人们的健康体检意识到如何?8月22日，我国专业健康体检机构的领军代表——慈铭(原慈济)健康体检管理集团总裁韩小红博士畅谈了她的感受。
健康意识觉醒，自我管理误区多
近几年，健康体检走俏，专业健康体检机构经过几年来的发展也逐渐成熟起来，形成了一定的规模。无论是企业还是个人，都已经开始认识到个人健康体检的重要性。但日前39健康网发布的《中国个人健康体检情况白皮书》中显示：中国没有体检习惯的人群比例高达61.05%，这其中愿意自掏腰包做体检的人，更是寥寥无几，而在发达国家的全民体检率则超过70%。
“应该说，中国人的健康意识只是处于萌芽觉醒的状态，近几年来才有了健康体检和定期体检的意识。有些人可能有这个意识，却没有主动去体检。原因是社会上没有真正形成这个风尚，他所在的企业单位也没有这方面的福利，经济的因素也是限制人们主动进行健康体检的重要原因。”韩小红博士说。除了客观上的因素，韩小红博士还指出，“长期以来，人们都对医疗机构有着恐惧心理，包括医院里的病人，难闻的药味，医护人员的呼喝声都会造成心理上的不适。”
那么，怎样才能让健康体检意识形成一个最广泛的社会共识呢?韩小红博士有自己的独特见解，“只有引入竞争体制才能提高现代人的健康体检意识。”她强调，要形成一种竞争机制，这些机构要想带来业务，就必须培训市场，去做宣传。通过新闻、各种活动、资料的渠道向公众灌输健康体检的好处、常识等，告诉健康的人也要做健康体检。没有这种竞争，靠以往的市场是难以向公众培养这种体检意识的。
针对现代人健康意识不高的情况，健康体检机构创造条件，营造健康体检的意识和氛围。而当人们的健康意识得到提高后，又能带来健康体检机构的发展。“这其实是一个相辅相成的关系”，韩小红博士说。
尽管人们的健康体检意识已经开始萌芽，但许多人对于这个初生的市场依旧陌生，种种错误观念和误区也困扰着接受体检的人。在现代，体检不再仅仅是为了检查身体的疾病，还是掌握自我身体健康状况的“武器”。“我们可以把体检分为三类，”韩小红博士说，“一类是功能性体检，包括征兵体检、入学体检、出国体检等。第二种是治疗性体检，是为了疾病治疗而做的检查性体检。人们印象中往往是这两种体检。现在还有一种健康体检，它最大的不同是面向的人群不同，它所面向的全部是健康人群，或亚健康人群，不是为了治疗为目的。专业体检机构做的就是健康体检。”
对于健康体检的认识不明确，导致了社会上对于体检的两种迥然不同的态度。一种是认为“体检无用”论，一种是“体检万能”论。韩小红博士认为，这两种观点都是片面的、不科学的。“绝大多数人体检都是常规性的体检，体检机构的报告说的正常，指的是所检查的项目正常，没有选择做某个项目，没有做更深度的检查，自然不可能检查出来。体检也不是万能的，体检能降低疾病的发生机率，使人们得病机率变小，但并不是说体检了就能保证活到一百岁。体检的作用在于‘防患于未然’，医生对受检者的健康干预更多的是提议和警醒，但真正执行的只能靠个人的自觉。”
倡导医检分离，引入竞争机制
随着人们消费水平的提高，健康管理方面的消费也逐渐被人们提到日程上来。有调查显示，我国健康管理产业势头迅猛，未来将达到几百亿的市场规模。面对这个诱人的蛋糕，国营医院、民营医院、专业体检机构都想分一杯羹。但是，由于体检市场准入门槛低，政府监管的相对宽松，导致了体检市场的一些混乱现象为人诟病。像这几年来，“免费体检”的马路陷阱层出不穷，乱检查、乱收费的怨声此起彼伏，而体检机构的医护人员素质也备受质疑。
韩小红博士认为，现在人们认为市场的“乱”，其实是一种个别的机构的行为造成的误解。“在专业的体检机构中，负面新闻是比较少的。但是，某些医疗机构为了拉拢客源，推广医疗器械或保健产品，把体检作为促销的手段，使得整个医疗行业的口碑都受影响。”那么，该如何遏制这种现象?韩小红博士认为，除了通过政府部门的严格执法之外，大力倡导“医检分离”模式是从机制上杜绝此类不法现象的有效措施。“只体检，不做手术治疗”的运营模式，杜绝了赚取检后治疗利润的诱惑，从机制上遏制了这种腐败意识，将有效提高医疗行业特别是民营医疗机构的规范化发展。
收费问题一直是医疗行业争论不休的议题，也是众多群众对健康体检“望而却步”的原因。在健康体检调查中，有接近一半的人都认为专业体检机构价格偏高。某些不规范的医疗机构的“乱收费”现象更加剧了群众的这种不信任心理。体检市场如何监管，用什么标准来监管，是很多人心中的疑问。韩小红博士认为，引入竞争机制是核心问题。“专业体检机构是营利性机构，国家对营利性机构的规范不算严格。总体而言，是要用竞争去倡导，去促进这个市场发展成熟。政府在其中有监管的责任、制定标准的责任。但主要的还是靠市场调节，机构会考虑自身在设备、人员、服务上的投入和能够收益多少才去定价。你定价过高，没有人能接受，企业最终会死掉。”
面对市场上的一些混乱现象，韩小红博士特别指出，“体检的人也要学会鉴别，一个机构的口碑是十分重要的。因为普通人难以鉴定专业水平，但好的口碑却可以口口相传。”
集中资源优势，以口碑突围
在如今的体检行业中，国营大医院以其强大的医学背景优势和多年来的口碑印象在市场上占据了垄断地位。在广州市的一项十大体检机构调查评选中，只有一家专业体检机构入围。可见在一般人的心目中，“体检=大医院”的观念依然根深蒂固。要在市场竞争中突围而出，韩小红博士认为，必须坚持集中资源优势，以专业化取胜。“专业体检机构要想竞争就必须专业化，专业化才能有优势。专业化才能把几种资源集中起来，才能在核心业务有核心优势，这是一个逻辑关系。在竞争中，要克服浮躁心理和短线的投资行为。只有专业化了，就能有差异化了。因为大医院最好的设备都不会分配在体检这一块，我们把设备、人员这些资源集中起来，对比国营医院优势就明显了。而且专业体检的连锁机构可以容纳企业的几千人在短时间内完成检查，让他们就近选择服务，十分便利，这是医院做不到的。在学术方面，我们的医生整天在体检研究的第一线，很多理论、技术层面的东西是大医院、甚至是三甲医院也比不上的。”
专注专营，舒适服务，这就是专业体检机构的优势。面对一个新的市场，如何说服公众，摆脱人们对医疗机构的误解，韩小红博士只有一句话：“做好自己的专业，打好自己的口碑。”体检行业有其独特的消费特点，光靠像民营医院一样的疲劳式广告轰炸是不行的。“人生病了就会吃药，这时候看到一个广告，就可能心动了。但健康体检却不是必需品，一年一次就行了，人们并不会看了广告又体检一次。要是没有意识，看再多广告也没用。而像一些团体客户，每年体检都有计划，要考虑公司整体员工和上司的意见，所以广告可能没什么效果。专业体检机构还是得靠口碑来营销，所以我们在开拓市场上更注重健康知识的教育和口碑的传播。”韩小红博士笑言，“做好专业，打好口碑，这句话说起来比较空，但这是很实在的。你不能提供精确的体检结果，不能给人好的消费感受，他就不可能给你宣传。我们靠广告是不行的，所以只能靠口碑。”
在健康管理的市场上，专业体检机构还大有作为。面对中国这个庞大的市场，一切，还有待人们健康意识的进一步提高和医疗体系的进一步完善。
简介
慈铭健康体检管理集团(原慈济)是以健康体检为主业的股份制企业，由原解放军总医院(301医院)肿瘤科医师、留德医学博士韩小红总裁创建于2002年。是中国最早开拓“面向健康人”体检市场、规模最大的专业体检连锁机构。
慈铭体检拥有中国医师协会和曾成功投资蒙牛、李宁等名企的鼎晖国际投资公司的技术与资金支持，并聘请11位院士级健康体检顾问，作为起草专家委员会委员单位之一，参与了国家卫生部《体检服务管理办法》的起草工作。截止2008年，在北京(10家)、上海、广州、大连、金华等地拥有30余家连锁机构和数千余名医护人员，历年体检量达100余万人次，团检客户包括IBM、可口可乐、联想、清华大学等世界500强企业在内的千余家单位，同时被20余家保险公司委托为定点体检单位。
慈铭体检于08年初进入广东地区，首家体检中心位于天河中央商务区，以优雅环境、医检分离和男女分区为特色;第二分院定高端店以星级酒店式环境、高端VIP体检和健康管理为特色，主要面向各界精英及外籍友人;深圳分院也在筹建中。
韩小红，原解放军301医院肿瘤医生、留德医学博士，现任慈铭健康体检管理集团总裁。先后于沈阳军区总医院、解放军总医院工作，中华医院管理学会医疗卫生技术应用专业委员会委员，中国医师协会健康管理与健康保险专业委员会(筹)负责人，北京市消费者协会北京慈济大众医疗健康消费教育学校校长，中国保健协会常务理事，北京市卫生系统青联委员等。